最终你可能会发现自己无法解决问题，需要别人的帮助。最有效的方法是向本地人士或最近的 Linux 用户组寻求帮助，或者在网上搜索最近的用户组。
另一种可能是通过 Usenet 新闻组在众多可用的新闻组中提问。问题在于这些新闻组信息量巨大且噪音很高（称为低信噪比），你的问题很容易被淹没而无人解答。
无论你在哪里提问，重要的是要好好提问，否则你不会被认真对待。仅仅说 我的硬盘坏了 是没有用的，反而会进一步增加噪音，如果你幸运的话，可能会有人要求你澄清。
相反，你应该详细描述你的问题，以便他人能够帮助你。问题可能出在你意想不到的地方。因此，建议你列出以下关于你系统的信息
处理器
DMA
IRQ
芯片组 (LX, BX 等)
总线 (ISA, VESA, PCI 等)
使用的扩展卡 (磁盘控制器、显卡、IO 等)
BIOS (主板上以及可能的 SCSI 主机适配器上)
LILO，如果使用的话
Linux 内核版本以及可能的修改和补丁
内核参数，如果有的话
显示错误信息的软件（带有版本号或日期）
磁盘驱动器的类型，包括制造商名称、版本和类型
其他相关的外围设备
请记住，启动文本会被记录到/var/log/messages这可以回答上面大部分问题。显然，如果硬盘驱动器出现故障，你可能无法将日志保存到磁盘，但你至少可以使用 SHIFT 和 PAGE UP 键向上滚动屏幕。在你的求助请求中包含部分内容可能也很有用，但不要过度，保持 简洁，因为将完整的日志文件转储到 Usenet 新闻组会非常烦人。