您的读者可能仍然会遇到需要其他人（也许是在网上）提供额外帮助的情况。为了快速有效地获得帮助，最好首先了解您系统的一些详细信息。哪些详细信息重要取决于问题的类型。对于磁盘问题，您需要了解磁盘控制器等；对于网络问题，您必须知道使用了什么以太网卡以及驱动程序的版本等。这里建议在寻求帮助时准备好哪些详细信息。
最终，您可能会发现自己无法解决问题，需要别人的帮助。最有效的方法是向本地人员或您最近的 Linux 用户组寻求帮助，在网上搜索最近的用户组。
另一种可能性是在 Usenet 新闻组的众多新闻组之一中提问。问题是这些新闻组的容量和噪音都非常大（称为低信噪比），以至于您的问题很容易被淹没而无人解答。
无论您在哪里提问，提问得当都很重要，否则您将不会被认真对待。仅仅说我的磁盘无法工作对您没有任何帮助，反而会进一步增加噪音水平，如果您幸运的话，有人会要求您澄清。
相反，请详细描述您的问题，以便人们能够帮助您。问题可能出在您意想不到的地方。因此，建议您列出有关您系统的以下信息
请记住，启动文本会记录到 /var/log/messages，这可以回答上面大多数问题。显然，如果驱动器出现故障，您可能无法将日志保存到磁盘，但您至少可以使用 SHIFT 和 PAGE UP 键向上滚动屏幕。将其中一部分包含在您的求助请求中也可能很有用，但不要过分，保持简洁，因为将完整的日志文件转储到 Usenet 新闻组会非常烦人。