传统的计算机相关问题故障排除方法包括查阅用户手册、书籍、朋友（可能需要用小礼品来诱惑），以及当所有前述方法都无法解决问题时，致电相关产品供应商的技术支持服务。而且，我们都知道后一种策略是多么令人愉快和可靠有效。不幸的是，这在商业专有产品领域是一种常态。
与此形成对比的是，Linux 以及相关的发行版、实用程序和应用软件，在很大程度上是根据 开源 模式开发的，其中开发者通过互联网上的电子通信——通常以公开访问的邮件列表的形式——与同行协作，改进相关的源代码。这种协作传统上也包括在线发布用户手册、常见问题解答 (FAQ)、知识库、发行说明、正式指南（如本文档 (HOWTO)）和教程。此外，用户经常通过 Usenet 和其他新闻组论坛互相帮助，并且发布的帖子可以很容易地以可搜索存档的形式访问。这些与 Linux 相关的新闻组以其高度的用户参与而闻名。在很大程度上，Linux 可以被认为是互联网的产物。
综合来看，这些资源使得访问庞大且不断扩展的事实数据库成为可能，我的目的是鼓励和引导读者在遇到 Linux 各个发行版随附的文档中未解决的问题时，利用这些知识库。通过 Usenet 论坛帮助新手的 Linux 老手很快就会意识到，某些技术问题被反复提出的频率——这些问题的答案很容易在一个或多个现有的在线知识库中找到。因此，为了减少您在 Usenet 或 irc 上发布问题时被“火焰”的可能性，请继续阅读！
有了浏览器，Linux 用户可以迅速成为故障排除系统的专家。关键在于知道如何以及在哪里查找。我的目标是指导用户——特别是 Linux 新手——进行这项探索。
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